Las presentes condiciones generales de contratación constituyen un contrato del cliente con la Casa Rural Tornerías a través de su página web www.casaruraltornerias.com para la reserva del alojamiento. Por favor, lea atentamente las presentes condiciones generales y asegúrese de que comprende su contenido antes de realizar la reserva. Las presentes condiciones son de aplicación a todas las reservas realizadas, así como a todos aquellos para quienes se realice dicha reserva.

RESERVAS Y CONFIRMACIÓN

Las reservas y las solicitudes de información se pueden efectuar por teléfono, e-mail o a través de cualquiera de los formularios que Casa Rural Tornerías pone a disposición en su sitio web.

Ninguna reserva tendrá carácter vinculante hasta que el cliente no haya aceptado la oferta y abonado el importe del depósito tal y como se detalla en el siguiente punto.

En el momento de formalizar la reserva, se ingresará, en el plazo de 48 horas, un depósito del 10% del importe total, mediante Paypal o transferencia bancaria al número de cuenta ES33 3081 0018 8531 4682 3616. Las reservas se confirmarán por correo electrónico, una vez recibido el abono en cuenta.

Casa Rural Tornerías solo dará por confirmada una reserva cuando pueda verificar que el depósito solicitado haya sido abonado, momento en el cual será enviada la confirmación de la reserva junto con los detalles de la misma.

El pago del resto del importe total de la reserva deberá ser abonado 30 días antes de la fecha de entrada.

Tenga en cuenta que la reserva no será confirmada hasta que Casa Rural Tornerías haya recibido la cantidad del depósito inicial del 10% y que el cliente haya recibido un email de confirmación de Casa Rural Tornerías.

TARIFAS

Los precios del alojamiento por la casa completa son para un máximo de 8 personas, incluyendo a los niños:

1ª noche: 240 €, sucesivas 200 €/noche.

Servicios incluidos:

• El alojamiento
• Las tasas o impuestos que sean aplicables

Servicios no incluidos:

• Los traslados/asistencias u otros similares
• Excursiones o visitas opcionales
• Cargos adicionales, comidas, actividades o servicios que no figuran en la confirmación de la reserva.
• Ningún servicio no especificado en el apartado anterior

ESTANCIA MÍNIMA

• Puede requerirse estancia mínima en puentes y navidades

NIÑOS Y BEBÉS

Al hacer la reserva se indicará el total de personas, tanto de adultos como de niños.

Los bebés de hasta 2 años que no ocupen plaza no tienen coste, se facilita cuna de viaje (bajo petición).

Bajo ninguna circunstancia se permitirán más personas que las establecidas según el número máximo mencionado en la confirmación de la reserva, incluido niños mayores de 2 años. Si el número de personas sobrepasa la capacidad indicada, el propietario puede exigir una compensación económica proporcional al precio por persona y se reserva el derecho de admisión o cancelación de la reserva.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

El depósito de reserva del 10% por la reserva se entenderá a cuenta del importe resultante de los servicios contratados y no es reembolsable ni transferible. En todo momento el usuario puede desistir o posponer los servicios solicitados o contratados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiera abonado, ocasionando un cargo de cancelación que dependerá del número de días de antelación a la fecha de entrada:

• 10% desde el momento en que se realiza la reserva.
• 20% si la anulación se hace con 30 o menos días y más de 15.
• 50% si la anulación se hace con 15 o menos días y más de 7.
• 100% cuando se haga con 7 o menos días de antelación.

En el caso de que el cliente cambie las fechas, será entendido como una nueva reserva y estará también sujeta a las condiciones de cancelación.

Cualquier cancelación, incluyendo fuerza mayor, estará sujeta a nuestra política de cancelación.

Todas las cancelaciones o cambios deben hacerse por correo electrónico. Las cancelaciones o cambios por teléfono no serán aceptados.

Interrupción de la estancia
No se realizará devolución ni abono alguno en caso de interrumpir la estancia en el alojamiento.

ENTRADAS Y SALIDAS

Check-in: 16:00 h.
Check-out: 12:00 h.

La casa estará disponible a partir de las 16:00 h. Por favor, asegúrese de informarnos la hora aproximada de llegada para que podamos planificar el check-in y mantenerle informado sobre cualquier retraso o cambio. Facilite su número de teléfono y su email de contacto por si necesitamos comunicarnos con usted.

El día de salida, la casa quedará libre antes de las 12:00 h. sin embargo, si los huéspedes desean entrar o salir en horarios diferentes, lo podrán hacer previo acuerdo y siempre y cuando la misma no vaya a ser ocupada por otro cliente.

Si necesita salir más tarde, por favor pregunte en el momento del check-in si esto es posible. Trataremos de dar cabida a su petición.
Cualquier salida a partir de las 20:00 horas estará sujeta a la totalidad del precio por noche.

Por favor, asegúrese de entregar TODOS los juegos de llaves antes de marchar.

EQUIPAMIENTO

Los precios incluyen:

• Gastos de agua, electricidad y calefacción.
• Ropa de cama y toallas para cada ocupante. La ropa de cama se compone de sábanas, mantas y colcha. Las toallas son de baño y manos para cada ocupante.
• Cocina completamente equipada (lavavajillas, horno, vitrocerámica, frigorífico, microondas, exprimidor, y otros pequeños electrodomésticos, así como vajilla, vasos, cubiertos, sartenes, cacerolas, …)
• Estará incluido en el precio un saco de pellet por día para la caldera (calefacción).

LIMPIEZA

La casa rural se limpia antes de la llegada de cada cliente. Al salir, el cliente está obligado a dejar la casa rural en condiciones razonables, con toda la basura desecha correctamente. Caso contrario, se le cobrará un suplemento de limpieza.
En estancias superiores a 7 días se efectuará un cambio de ropa de cama semanal.

ACTIVIDADES

Cuando los usuarios soliciten, previo pago correspondiente, servicios o actividades opcionales que no puedan ser facilitados, Casa Rural Tornerías no contraerá más responsabilidad que la de rembolsar el importe pagado por tales servicios.

NORMAS DE CONVIVENCIA

Los términos y condiciones de Casa Rural Tornerías, con respecto a los disturbios, la música alta y las fiestas son muy claros: TODOS ESTÁN ESTRICTAMENTE PROHIBIDOS. Los clientes alojados en la Casa Rural Tornerías deben saber que si la voz y música a todo volumen se escuchan, o los otros huéspedes se quejan, puede resultar en el desalojo inmediato sin importar la hora del día o de la noche.

El cliente será responsable del comportamiento correcto y decente de todas las personas que le acompañan. En caso de que esa persona, o cualquiera de las personas acompañantes no se comporte de una manera adecuada y responsable, Casa Rural Tornerías tendrá derecho a solicitar al cliente y a las personas que le acompañen a abandonar la casa rural sin derecho de éste a reclamar ningún tipo de compensación.

Esto también significa la pérdida del importe pagado y el depósito.

NORMAS DE LA CASA

• Los huéspedes se hacen responsables de mantener la casa correctamente cerrada en su ausencia.
• Los huéspedes no podrán realizar en la casa rural actividades molestas, insalubres, nocivas, peligrosas o ilícitas. No se podrán realizar fiestas o reuniones que puedan ocasionar molestia.
• No se admiten visitas sin el consentimiento expreso del propietario.
• EL TIEMPO DE SILENCIO ES TODOS LOS DÍAS DE 22.00 PM a 10.00 Agradecemos su colaboración en este asunto y esperamos que entienda que estas reglas son necesarias para la convivencia con los vecinos.
• Las instalaciones se mantendrán en perfecto uso, cada objeto en su lugar original, en caso de producirse algún desperfecto sobre las instalaciones este deberá ser comunicado al propietario.
• Los huéspedes deberán tratar la casa y su contenido con respeto y no sustraer nada de la misma, siendo así, responsables de los daños causados.
• Por favor no dejen encendida la calefacción o aire acondicionado (bomba de calor), a una temperatura excesiva si tienen pensado pasar el día fuera de la casa o si es su último día de estancia. Modere el uso.
• Deposite la basura en los contenedores a tal efecto, no la deje en el exterior, los animales podrían esparcirla. JAMÁS arroje al contenedor de basuras ceniza que posiblemente contenga fuego.
• Está totalmente prohibido fumar en las habitaciones y/o en las zonas comunes (salón y comedor). En presencia de niños o personas no fumadoras, por favor, no fume. Si es verano, preste atención a los incendios forestales.
• No podrá utilizarse la barbacoa en días de viento o en días de excesivo calor.
• No traiga aparatos eléctricos de gran consumo: secadores de pelo, calefactores, planchas eléctricas de cocinar, etc… Le agradecemos haga un uso responsable de la energía.
• Las mascotas son bienvenidas, pero los huéspedes son los responsables de evitar que estas produzcan desperfectos en las instalaciones, y tendrán que abonar el coste en el caso de que produzca algún daño. También recaerá sobre el dueño de la mascota la posible responsabilidad civil derivada de las acciones sobre terceros de su animal de compañía. En caso de que el animal necesitara atenciones, estamos en contacto con un veterinario de total confianza.

Cuide la casa por favor y respete el descanso de los demás, así como a sus propietarios y en general hacia todo el entorno. Casa Rural Tornerías agradecerá cualquier sugerencia que pueda ofrecernos para poder hacer más agradable su estancia.

CONSIDERACIONES FINALES

Casa Rural Tornerías se reserva el derecho a modificar estas condiciones generales en cualquier momento sin necesidad de notificación ni aviso previo, por lo tanto, la prestación de este servicio tiene una duración limitada al momento en el que el usuario se encuentre conectado a la página web o a alguno de los servicios que a través del mismo se facilitan.

Mediante la realización de la reserva, usted acepta que ha leído, entendido y ha aceptado las presentes condiciones generales. Si hay algún elemento de estas condiciones generales que no comprende totalmente, o tiene alguna duda o pregunta, por favor contacte con nosotros.

En caso de que usted realice la reserva para dos o más personas, la persona que realice la reserva deberá estar autorizado para poder representar a todos aquellos en nombre de los que haya hecho la misma, así como aceptar la responsabilidad derivada de los pagos realizados en nombre de estas personas, incluidos los gastos por cancelación o los derivados de rectificaciones o modificaciones. Asimismo, deberá informar a todos aquellos en cuyo nombre haya realizado la reserva, de los detalles de la reserva, así como de cualquier otra información relevante. Asegúrese de que todos los datos personales facilitados durante su reserva son correctos y veraces.

El usuario declara que es mayor de edad, es decir, tiene, al menos, 18 años, y dispone de la capacidad legal necesaria para vincularse por este acuerdo y para utilizar este sitio web de conformidad con las Condiciones Generales aquí enunciadas, que comprende y entiende en su totalidad. Si usted es menor de 18 años y viaja con adultos pero sin sus padres o tutores legales, éstos deberán asumir la responsabilidad derivada de la reserva, así como todas las obligaciones y gastos que de la misma se deriven.

Las presentes condiciones generales de contratación se regularán por las leyes de regulación y ordenación de alojamientos de turismo rural de la Comunidad Autónoma de Castilla La Mancha, y las partes se someterán, en caso de discrepancia, a los organismos de arbitraje de la JCCM.